Vyjednávanie, argumentácie, presvedčovanie – zamerané pre logistikou

Vyjednávanie, argumentácie, presvedčovanie – súčasť každodennej praxe logistikou...

Ako to zvládnuť v prospech všetkých?

Komu je kurz určený

• pracovníkov nákupu

• všetky manažérske pozície:
• • Logistický manažér.
  • Vedúci skladu, vedúci administratívy.
  • Vedúci logistickej výroby.
  • Zmenový majster.
  • Manažér dopravy.
  • Dispečer dopravy.
  • Ostatní vedúci zamestnanci v logistike a doprave.

Čo Vám odovzdáme/čo Vás naučíme

• Program povedie účastníkov k umeniu zvládať situácie, keď potrebujeme dodávateľa a pracovníkov získať, presvedčiť ich.
• Ako argumentovať v takej chvíli, akú techniku zvoliť, ako postupovať.
• Naučiť sa pripraviť na konkrétne situácie.
• Zvoliť správnu techniku v konkrétnej situácií s konkrétnym partnerom.
• Vedieť zvládať námietky komunikačného partnera.

Osnova kurzu

• Fázy vyjednávania - príprava, diskusie, návrhy, dohoda - prípadové štúdie,
• postup podľa typu komunikačného partnera – tréning so spätnou väzbou,
• technika váh – tréning so spätnou väzbou,
• príprava argumentov – tréning so spätnou väzbou,
•  „zlaté“ pravidla pre vyjednávanie,
• asertívne techniky pre presviedčanie - tréning so spätnou väzbou,
• možné výsledky vyjednávania,
• princípy zásady a taktiky vyjednávania - tréning so spätnou väzbou,
• postupy (súperenie, kooperácie, "win - win") - tréning so spätnou väzbou,
• vyjednávanie s rôznymi typmi dodávateľov, pracovníkov - tréning so spätnou väzbou.

Kto Vás bude školiť

• Pavel Vyvijal

Základné údaje o kurze

Na každom kurze má účastník k dispozícii materiály v tlačenej podobe, ktoré tiež jeho po absolvovaní získa spravidla do týždňa elektronickou poštou spolu s osvedčením o absolvovaní. V priebehu kurzu budú malé prestávky, v ktorých sa budú môcť účastníci občerstviť, samozrejme bude tiež hodinová prestávka na obed. Náklady na obedy (okrem strediska v Bratislave), občerstvenie a materiály sú už započítané v cene kurzu.